Kemungkinan ISP anda melarang untuk menggunakan server outgoing yang lain selain server mereka sendiri. Banyak ISP yang menerapkan kebijakan ini. Alasannya mereka ingin mencegah penggunaan koneksi internet untuk melakukan spam.
Anda tetap dapat mengirimkan email dengan menggunakan outgoing server ISP anda. Setiap server ISP memiliki alamat yang berbeda-beda, tetapi kebanyakan akan seperti smtp.namaisp.com. Jika tidak berhasil mengirim email, silahkan hubungi ISP anda untuk mencari tahu nama outgoing server mereka.