Jika anda menemukan Email yang anda perlukan masuk kedalam SPAM anda, Siahkan laporkan dengan cara berikut.
1. Pilih Email yang akan ditandai sebagai bukan SPAM.
2. Pilih menu forward/teruskan sebagai attachment, atau cukup "Forward / teruskan" jika perangkat lunak email Anda tidak mendukung "forward/teruskan sebagai attachment" seperti berikut.
3. Kirimkan ke assp-notspam@domainanda.com (ex : assp-spam@lampunghosting.com) dan click SEND.
4. Done , Anda sudah berhasil melaporkan Email sebagai Bukan SPAM.
CATATAN :
a) Basis data spam dimuat ulang / dibangun kembali di server Anda setiap 24 jam. Apa artinya? Jika Anda melaporkan email "spam" atau "bukan spam" ke server Anda (lihat caranya di atas), laporan tersebut akan diterima ketika basis data spam akan dibangun kembali, masing-masing 24 jam.
b) Anda harus selalu menerima pesan konfirmasi ketika Anda mengirim permintaan untuk assp-spam, assp-notspam, assp-white. Jika Anda tidak menerimanya, baca poin c).
c) Anda harus selalu mengirim laporan email menggunakan server email smtp Anda (mail.domainanda.com). Jika Anda mengirim laporan email dengan server surat smtp lainnya (mis. Mail.yourisp.com), laporan email tidak akan diterima. Pastikan juga bahwa "My outgoing server (SMTP) requires authentification" (pengaturan lanjutan smtp) dicentang pada aplikasi email yang Anda Gunakan.
d) Setiap kali Anda mengirim email ke seseorang yang baru, alamat email mereka akan masuk whitelist secara otomatis (personal whitelist). Karena alasan ini, Anda tidak boleh membalas email spam apa pun karena ini akan membuat alamat mereka diizinkan mengirimkan spam.
